Sigo una estrategia muy directa en los negocios: ser honesto y transparente. No te pongas en una situación donde el resultado no sea honesto. Nunca se sabe cuándo puede surgir información que sugiera que el resultado debería haber sido de otra manera.
Muéstrale al cliente que eres estratégico, que eres un ganador y que pones el cuarto lugar en tu mejor juego en todo lo que haces. Usa cada disparo como una metáfora, haz que sea menos sobre el juego y más sobre la persona que juega el juego.
Tome esa misma hipótesis y pregúntele de esta manera: “Su cliente lo ha estado observando jugar al golf desde la sede del club durante las últimas semanas. Sabe que usted es mejor que él. ¿Cómo va a esperar que juegue?”
Al igual que en su juego de golf, es posible que ya haya evaluado las habilidades de su empresa, sus clientes y sus éxitos pasados. Ahora muéstrale quién eres.
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